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    1、在需要的情况下,本公司将派经验丰富的技术工程师及时到现场为用户提供服务.公司的技术工程师将置身于用户环境中,与用户面对面的交流探讨,进行可靠、有效的故障预测、问题追踪、异常排除.
 
    2、 石虹耐材在当地城市如有授权办事机构,由授权办事机构负责提供本地化的现场技术支持.
 
    3、 根据产品培训计划提供用户培训服务,包括产品安装、配置、操作使用及应用案例演示,同时提供相关培训资料.所有培训课程均由具有良好理论素养,又具备丰富实际经验的技术人员教授.
 
    4、提供用户跟踪服务,随时记录用户的问题,并尽快解决问题,项目完成后将不定期回访用户.
 
    5、 定期地向用户寄资料,提供新功能、新技术和新动向的介绍.

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